Ошибки заказчиков при заказе дизайн проекта

Общение дизайнера с клиентом. В статье представлены различные варианты общения дизайнера с клиентом. Итак, встреча с клиентом назначена. По этому случаю вспоминается фраза «война фигня, главное — маневры!». Вы должны дать понять клиенту еще перед тем как начать диалог — Вы профессионал в мире дизайна.

Частые ошибки при заказе дизайна интерьера:

1. Невнимательны в выборе дизайнера.

Суммы в ремонте немаленькие. При этом кажется, что дизайн-проект — это всего лишь картинки.В попытке сэкономить на дизайн-проекте заказчики теряют еще больше денег при его реализации — это довольно распространенный случай. Заказчики думают, что они сами дизайнеры — тогда зачем дизайнера искали, а не чертежника?А должны думать, что они руководители дизайн-студий — ну.. это, знаете ли — если вы из арт-индустрии, у вас есть чувство вкуса… Выбор дизайнера это вопрос непростой и важный, от этого выбора и зависит результат. 2. Не знают как выбирать дизайнера, что у него спросить. Спрашивайте эскизы от руки и чертежи, самые интересные ситуации из прошлого опыта, детали. Но самое главное — спросите именно о том опыте, когда другой заказчик остался удовлетворён работой и почему.В этой сфере у разных заказчиков разные пожелания, но в конечном счете важна удовлетворённость заказчика результатом. 3. Пытаются «прижать» дизайнера по цене. Торг — это нормально, но в конечном счете снижение цены превратится в низкую мотивацию, разработка проекта растянется, либо вам дадут меньше внимания, а значит вы получите меньшее качество. Если попытаться сэкономить на рабочих, то тоже можно получить какую-нибудь неприятность — нужен баланс в распределении средств.Если сэкономить на дизайнере, то можно потерять очень много времени. Цены на рынке давно сформировались, они не просто так такие — вас же не удивляет, когда вы понимаете почему иногда ремонт может стоить больше 2х млн?Почему вас удивляет, если «проект под ключ» может стоить 10-15% от суммы? 4. Соглашаются на неофициальные сделки.

Миллионы люди теряют на доверии, миллионы люди теряют на недоверии. Если доверие маленькое, вы человека не знаете, тогда тем более необходимо заключить договор. Это не значит, что вы будете тратить время на юридические проволочки, но и стимула не будет нарушать условия договора. Кроме того, договор — это не только организация ваших отношений, но и нередко организация процесса проектирования и реализации вашего проекта.Мысли формируют жизнь! 5. Дают большую предоплату. Если вам надо побыстрее реализовать проект, несколько процессов одновременно, то это нормально когда предоплата 40%, но если вы не торопитесь, не уверены в том, чтобы начать именно с этого дизайнера, достаточно 10-20% для предварительных эскизов. Дизайнерам это не особо интересно, как и вам — всех интересует конечный продукт под ключ, но для правильной атмосферы лучше платить чаще и поэтапно, при этом план-график этапов это то, что наиболее часто вам не предоставляют, а надо бы! Попросите у дизайнера пример предыдущего плана-графика этапов работ, если такого нет — ищите другого дизайнера, у которого это есть. Такие план-графики работ должны составлять и прорабы. 6. Не дают никакой предоплаты. Нередко встречается и такое. Видите ли.. если у вас объект подобный которому уже есть у дизайнера, то вы и мотивацию ему не даете и сами ему особо не интересны — зачем ему рисковать, если есть другие интересные проекты? Если он не просит предоплаты, значит он работает один или невнимательно относится к финансовой составляющей, значит он плохо организован, не понимает риски, бесплатный сыр в мышеловке, иногда бывает что-то интересное.Обычно только в случае повышенной мотивации рождаются неординарные дизайн-проекты.

Читайте также:  Как сделать кухню-мечту? Простые советы по расположению мебели

Из чего формируется цена услуг ремонта?

  1. Стоимость ремонта формируется исходя из метража помещения.
  2. Требований Заказчику к качеству материала (черновой и чистовой отделки).
  3. Требований Заказчика к монтажу сантехники, систем освещения.
  4. Сложность работ также влияет на цену. Стоимость в укладке обычной клинкерной плитки и плитки премиум класса (например, IMPRONTA) может различаться в раза.
  5. Срочность работ. Если Заказчик ставит сжатые сроки ремонтной бригады, то потребуется выделение дополнительного персонала, машин, бригадиров для более быстрой сдачи объекта.
  6. Подробнее из чего формируются цены на ремонт помещений, в зависимости от их видов, Вы можете посмотреть на сайте компании KING REMONT.

Делать предложение

Иногда клиент может сделать интересные предложения по проекту, не воспринимайте все остро. Соглашаясь с небольшими правками, Вы будете вправе возразить при ключевых моментах. Такая тактика позволит Вам не выглядеть абсолютным упрямцем в вопросах дизайна.

Также не стоит сразу говорить «нет» заказчику, даже если он предлагает глупость — предложите встречные идеи, и Ваш клиент окажется на Вашем месте, как человек, которому нужно в чем-то переубеждать. Обычно, при грамотном контрпредложении заказчик перестает оппонировать, и легко с Вами соглашается.

Как организован рабочий процесс от звонка клиента до сдачи объекта

Алгоритм действий при предоставлении услуг по ремонту квартир:

  1. Звонок клиента – в 60% случаев люди обзванивают несколько организаций с целью получения информации о ценах, перечне услуг и скорости работы. На данном этапе необходимо максимально сильно заинтересовать клиента, описав возможности, критерии работы и стоимость.
  2. Встреча – собственник жилья лично посещает офис, если он имеется, и изучает портфолио компании. Другой вариант – прораб выезжает на место и составляет предварительную смету.
  3. Договор – при согласии клиента составляется договор на выполнение услуг, где прописываются все необходимые действия и их стоимость. Если работа срочного характера, указывается дата сдачи объекта.
  4. Работа – в отведенное время бригада выполняет указанные в договоре ремонтные мероприятия.
  5. Сдача объекта – клиент принимает работу в том случае, если отсутствуют какие-либо неточности.
  6. Оплата – сумма и периодичность выплат указывается в договоре. Клиент может внести аванс, а остальную часть выплатить по окончании ремонта. Или внести весь объем средств изначально.

Справка. Собственник недвижимости не имеет права отказаться от оплаты лишь потому, что ему «не понравилось», но при этом соблюдены все пункты договора. В таком случае бизнесмену нужно обратиться в суд для урегулирования конфликта.